Bonjour
La portabilité de mon numéro a eu lieu le 31/08 dernier.
Je bénéficie de l’offre à 2,99 € pendant 6 mois.
Aujourd’hui 3/9/20 je reçois ma 1ère facture d’un montant de 0,38 €.
Sur la facture vous précisez « Renouvellement de votre forfait :
le 4 de chaque mois ».
Celle-ci étant proratisée je vous devrais donc 2,99 : 31 = 0,096 € pour le seul jour du mois d’août.
0,38 € pourrait correspondre à 4 jours de forfait.
Je vous remercie donc d’apporter une réponse à certaines questions qui me préoccupent à savoir :
- Dois-je comprendre que chaque facture sera arrêtée le 3 de chaque mois et non le dernier jour du mois ?
- Est-ce parce que ma souscription date du 4 juillet que ce jour a été déterminé comme date de renouvellement du forfait ?
- A qu’elle date exactement prendra fin le tarif promotionnel ?
Bien cordialement