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Question en attente de réponse

Cadeau non reçu avec nouveau mobile

CHRISTINE D.
CHRISTINE D.

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Niveau
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Promis enceinte en cadeau lors de ma commande de Galaxy a10

Réponses

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
16850 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christine,

Les enceintes ne sont pas envoyées avec le mobile. Cependant, votre commande date du 27/08. L'offre était valable du 19/08 au 25/08.

Je vous informe avoir mis en place une demande auprès du service concerné et je reviendrais vers vous dès leur retour.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
16850 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christine,

Je reviens vers vous concernant votre demande pour l'enceinte.
Je vous confirme que lors de la mise en place de votre renouvellement de mobile, l'offre n'était plus disponible.
Je vous prie de nous excuser pour la mauvaise information qui vous a été communiquée.

Compte tenu des éléments, je vous informe de la mise en place d'un geste commercial de la valeur de l'enceinte soit 49,99 euros en déduction de vos prochaines factures.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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