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Question en attente de réponse

Cadeau non reçu avec nouveau mobile

CHRISTINE D.
CHRISTINE D.

CHRISTINE D.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTINE D.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
3 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 33 fois
question
q

Promis enceinte en cadeau lors de ma commande de Galaxy a10

Réponses

Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore A.
Date
réponse
r

Bonjour Christine,

Les enceintes ne sont pas envoyées avec le mobile. Cependant, votre commande date du 27/08. L'offre était valable du 19/08 au 25/08.

Je vous informe avoir mis en place une demande auprès du service concerné et je reviendrais vers vous dès leur retour.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore A.
Date
réponse
r

Bonjour Christine,

Je reviens vers vous concernant votre demande pour l'enceinte.
Je vous confirme que lors de la mise en place de votre renouvellement de mobile, l'offre n'était plus disponible.
Je vous prie de nous excuser pour la mauvaise information qui vous a été communiquée.

Compte tenu des éléments, je vous informe de la mise en place d'un geste commercial de la valeur de l'enceinte soit 49,99 euros en déduction de vos prochaines factures.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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