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forfait à 1.99

laurent C.
laurent C.

laurent C.

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Bonjour
Le forfait promotionnel auquel j'ai souscrit n’apparaît pas sur ma page d'accueil. Normalement j'ai un forfait à 1.99€ pendant 6 mois avant de basculer sur 9€.
Est ce normal. Les six premières factures seront elles de 1.99€.
Merci

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

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points
Equipe

Bonjour Laurent,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Après vérification, je constate que le code promotionnel n'avait pas été mis en place lors de la souscription.

Je vous confirme que je viens de l'appliquer. Votre offre va donc être au tarif de 1,99 € pendant 6 mois.

A titre informatif, étant donné que le code n'a pas été mis en place directement, il est justifié que votre première facture soit plus élevée. Je vous rassure, étant donné que je viens de l'appliquer la remise est repoussée.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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laurent C.
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