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Question en attente de réponse

impossible d'activer ma ligne **********

MALIKA B.
MALIKA B.

MALIKA B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
MALIKA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 40 fois
question
q

Bonjour j'ai bien reçu la carte SIM pour le N° **********
mais sur plusieurs téléphone j'ai essayé, il m'est impossible de l'activer, aucun réseau trouvé.
Merci de m'aider afin que je puisse l'activer

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Malika,

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.

Le transporteur ne nous avait pas indiqué que la carte sim a été livrée. Je viens de passer le colis en livré.

La demande de portabilité a été envoyée à l'organisme gestionnaire. Vous allez recevoir un sms d'ici 48h maximum, vous informant de la date définitive à laquelle votre ligne sera portée chez Euro Information Telecom. Votre ligne reste active chez votre ancien opérateur en attendant.

Le jour de la portabilité, il peut y avoir des coupures de service pendant l'activation, je vous inviterai à redémarrer votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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