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J’ai finis mes 12 mois d’engagement et je suis toujours prélever ?
Bonsoir je suis engager avec NRJ du 03/08/2019 au 02/08/2020 et aujourd’hui nous somme donc le 3 septembre et j’ai reçus ma facture qui me dit que je suis encore prélevée .. comment cela ce fait t’il étant donner que j’ai finis mon engagement je ne devrais plus être prélevé .. cordialement
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Pourquoi je suis hors forfait avec juste 3G de consommé sur 30G? j'ai déjà 9€ de hors forfait avec un sms d'alerte!!
je souhaiterais comprendre pourquoi j'ai du hors forfait car impossible d'avoir une explication sur mon espace client. Merci -
Bonjour, je part vivre en Guadeloupe, Est-ce que je peux conserver mon forfait ?
Je vais m'installer en Guadeloupe, Est-ce que je peux conserver mon forfait ? -
Pourquoi la ligne de mon fils +33 7 81 94 39 08 est elle suspendue. Il vient d’arriver en Espagne et c’est très urgent
Il vient d’arriver’ j’ai activé son option et changer son adresse mail et depuis sur mon espace client apparaît le statut suspendue Pouvez-vous débloquer la situation au plus...
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