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Question en attente de réponse

Mauvaise qualité des appels et coupure 4G

LAURENT M.
LAURENT M.

LAURENT M.

Niveau
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Ma ligne est activée depuis 2 semaines. Les appels sont de très mauvaise qualité. Mes interlocuteurs m'entendent très mal (comme si j'étais dans un tunnel avec des coupures tous les 2 mots. Par ailleurs j'ai des coupures d'accès à internet en 4G. J'ai fait des essais avec un autre portable la carte SIM d'Auchan télécom et le problème persiste. J'aurais besoin d'aide.

Réponse

Bonjour Laurent,

Je suis désolée pour ces pannes. Je vous propose de vous contacter et vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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