Cette question a été résolue
Bonjour, je souhaite changer de numero de telephone,
Bonjour je souhaite changer de numéro de téléphone, mais ne ne trouve aucune option dans mon espace client pour le faire.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour JEAN PAUL,
Nous avons la possibilité de modifier le numéro d'appel. Cette modification prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€.
Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés en cas de validation. Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à l'Espace Client n'est pas modifié, il suffit de se connecter avec le nouveau numéro.
Souhaitez-vous valider cette modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
oui je souhaite valider cette modification
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
JEAN PAUL,
Merci pour votre retour.
Le numéro d’appel a été modifié.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation de 40€, comment cela se fait -il?
Bonjour, J'ai récemment découvert que j'allais payé 40€ mais je ne comprends pas comment cela est possible ? De plus quand je cherche le détail, je ne le trouve pas. -
Activer mon téléphone à l'nternational - option non visible suis 3 mois
Bonjour, J'ai ma ligne depuis plus de 3 mois sans incident mais l'option internationale (avec WEB) dont j'ai besoin n'est pas visible dans les Paramètres. Comment l'activer... -
J ai un achat multimédia Gallery. Pouvez vous me désabonner ?
J ai un achat multimédia Gallery sur ma facture. Pouvez vous me désabonner ?
-
-
