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Question en attente de réponse

mauvaise réception internet et téléphonique

DAVID B.
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bonjour. je suis nouveau client je sais que je suis sur le réseau SFR. par contre, chez moi en campagne ce réseau n'est pas le meilleur et surtout dans mon domicile. Orange est mieux. puis-je avoir une carte orange à la place ? par contre, pas tout de suite, dans 3 semaines, car je suis en vacances.. autre chose à ce sujet, je mets régulièrement mon téléphone en partage de connexion pour ma tablette. avec mon autre téléphone au même endroit qui sur SFR aussi.. Pas de problème.. avec votre connexion auchan j'ai un gros ralentissement comme si j'avais un problème ou peu de réseau.. avez vous des solutions ?

Réponse

Bonjour David,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicileen fonction des offres.
L'offre Auchan Télécom 50 GO série limitée est compatible exclusivement avec les couvertures SFR et Bouygues.

Plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).

Un technicien doit intervenir.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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