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Question en attente de réponse

Mon fils a perdu son téléphone. Il me faudrait une nouvelle carte sim.voici le numéro de la ligne : 06XXXXXXXX.

Eric T.
Eric T.

Eric T.

Niveau
0
1 / 100
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Perte de téléphone donc je voudrais une nouvelle carte sim.
Voici mon numéro pour me contacter : 07XXXXXXXX

Réponses

Lucie-Amélie P.
Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

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points
Equipe

Bonjour Éric,

Je fais suite à votre message sur l'Assistance Mobile.
Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

À tout de suite.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Lucie-Amélie P.
Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Éric,

Je vous remercie pour votre message.
La commande de remplacement de votre carte sim a été expédié le 7 Septembre. Vous devriez la recevoir cette semaine.

N'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile

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