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Forfait Cdiscount à 1€99 pendant 6 mois ... et 1ère facture non conforme ?
Bonjour, un intervenant a posé la même question, mais la réponse semble erronée, j'ai signé pour un forfait 6 mois à 1,99€ le dernier jour de la promotion sur Cdiscount (24 aout 2020) et là ma première facture dépasse 6 € ? Est-ce normal. Merci de votre réponse
Bonjour Thierry,
Je fais suite à votre demande sur l'assistance mobile.
Je suis désolée de la situation que vous rencontrez.
Au moment de votre commande, une promotion était en cours sur l'offre que vous avez choisie : Cdiscount 200 MIN + 5 go à 1.99€ durant 6 mois pour toute commande du 18 au 24 août 2020.
Votre commande ayant été passée le 24 août, vous étiez éligible à cette offre.
Le code de réduction n'a pas été appliqué à la commande.
J'ai corrigé cela et vous bénéficierez bien d'un tarif de 1.99€ pour les 6 prochaines factures.
Je vous présente toutes nos excuses pour ce contretemps.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Grand merci pour votre réactivité et votre réponse rapide et précise.
Bonne journée Lucie-Amélie.
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