Question en attente de réponse
Debit 9.99 achat multimédia alors qu aucune option n a été emise
J ai poser une question ce matin sur un retrait que j ai depuis deux mois de 9.99 pour achat gallery multimédia alors que je n ai pas souscrit a aucune option.... on m a répondu de désactiver l option dans mes options..... mais je n ai aucune option de valider pour cela et ne peux donc pas désactiver quoi que ce soit . Veuillez arrêter de me débiter pour une option que je n ai jamais choisi.
Réponse
Bonjour Mélissa,
Je vous confirme que le service de contenu a déjà été résilié le 06/08/2020.
Vous trouverez toutes les informations concernant ce service sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus de connexion internet depuis la dernière mise à jour IOS 17.4.1 (IPHONE 12 mini)
Depuis la dernière mise à jour de mon Iphone 12 mini (IOS 17.4.1), je n'ai plus d'accès à internet, hors réseau Wifi, ni la possibilité d'envoyer ou recevoir des mms, en dépit... -
Réception de SMS depuis la Nouvelle Calédonie
Bonjour, J'ai basculé d'un autre opérateur vers Auchan Télécom pour pouvoir bénéficier de l'option forfait bloqué. Aujourd’hui je suis résidant en Nouvelle Calédonie et je... -
Connexion data aux USA
Bonjour, comme les clients précédents, j'ai souscrit à l'option 3Go USA mais il est impossible de se connecter à un réseau, T- Mobile ou autre. J'ai effectué les manipulations...
-
-
