Question en attente de réponse
A quoi correspond le montant de ma dernière facture ?
Bonjour,
Je ne comprends pas à quoi correspond le montant de ma première facture, sur un forfait à 1,99 € je me retrouve avec une facture de 6,38, pourquoi ?
Merci d'avance pour votre aide,
Maëva
Réponse
Bonjour Maëva,
Je constate qu'aucun code promotionnel n'a été mis enregistré. De ce fait, votre forfait vous a été facturé au tarif initial.
Cependant, je constate que suite à la même réclamation, ma collègue Charlotte vous a accordé un code de rattrapage. Donc, à partir des prochaines factures, et cela, pendant 6 mois, vous profiterez du forfait au tarif de 1.99€.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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