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Cette question a été résolue

Bonjour, j'aimerais changer de numéro mobile !

CLÉMENT D.
CLÉMENT D.

CLÉMENT D.

Niveau
1
152 / 750
points

Bonjour, je souhaiterais tout simplement changer mon numéro de ligne. Cordialement.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27950 / 40000
points

Bonjour CLÉMENT,

Nous avons la possibilité de modifier le numéro d'appel. Cette modification prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€.

Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés en cas de validation. Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à l'Espace Client n'est pas modifié, il suffit de se connecter avec le nouveau numéro.

Souhaitez-vous valider cette modification ?

D'avance merci pour votre retour.

Bon week-end,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

CLÉMENT D.
CLÉMENT D.

CLÉMENT D.

Niveau
1
152 / 750
points

Bonsoir, je souhaiterais changer de numéro effectivement, je vous confirme ma demande.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27950 / 40000
points

Bonjour CLÉMENT,

Le numéro d’appel a été modifié.

Bon week-end,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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