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Question en attente de réponse

Bonjour, Je ne capte rien de mon domicile , je voudrais passer sur le réseau bouygues

pascal F.
pascal F.

pascal F.

Niveau
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2 / 100
points

je en réussis pas à avoir un réseau de qualité sur un SMARTPHONE !!!!!

Réponses

Bonjour Pascal,

Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre réseau.

Afin de faire les vérifications nécessaires, je vous propose que nous continuions en message privé.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée dans votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouvera peut-être.

À tout de suite,

Medine, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour pascal,

Mon collègue Bertrand vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.

Merci beaucoup.  Medine, Conseillère Assistance Mobile

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