Bonjour Cloé,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre réseau. Le choix du réseau n'est pas libre aux clients.
Si cette anomalie est confirmée par nos techniciens, un changement de réseau pourra être envisagé.
Afin de faire les vérifications réseaux nécessaires, je vous propose que nous continuions en message privé.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée dans votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouvera peut-être.
À tout de suite,
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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