Bonjour Gwénola,
Lors d'une saisie de commande non terminée, l'outil informatique la conserve comme si elle était en attente.
Pour pouvoir effectuer une nouvelle commande avec le numéro RIO de votre fils, il est nécessaire de faire une annulation de celle qui est en cours afin de débloquer le numéro de ligne que vous souhaitez souscrire auprès de nous.
Je me permets de vous envoyer un mail, afin de traiter au mieux votre demande.
À tout de suite.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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