Question en attente de réponse
Mes deux numéro sont suspendus je sais pas pourquoi,
J'arrive pas à débloquer mes deux numéros qui sont suspendus
Réponse
Bonjour Abdelmjid,
Vos deux lignes ont été suspendues pour cause de hors forfait.
La suspension est une sécurité pour éviter un dépassement de facture trop important et imprévu.
Une avance sur facture est demandées sur chacune de vos lignes.
Le paiement par CB est disponible depuis votre espace client, dans la vignette "Cdiscount mobile et vous".
La remise en service s'effectuera sous 2 heures maximum.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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