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Question en attente de réponse

Problème débit connexion 4G

XAVIER M.
XAVIER M.

XAVIER M.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
XAVIER M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Ma connexion NRJmobile à mon domicile sur le reseau SFR ne dépasse pas 2Mbit et est instable.
Sur un autre portable ma conneixion sur le reseau Orange est à 80 Mbits. est ce qu'il est possible de changer d'opérateur ma carte SIM NRJmobile.
Merci
Cordialement.

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Xavier,

Votre ligne s'est activée. Nous patientons au minimum 24 heures après l'activation pour demander une intervention sur la ligne car les services peuvent prendre une journée pour s'activer entièrement.
Je vous invite à redémarrer de temps en temps votre téléphone et revenir vers nous lundi, si vous constatez toujours des dysfonctionnements sur votre ligne.

Je vous souhaite un bon weekend.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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