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Cette question a été résolue

Changement de réseau de Bouygues Telecom à Orange le 12/09

CHRISTIAN S.
CHRISTIAN S.

CHRISTIAN S.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
Je passe à un tarif classique le 12/09, ce qui me permet de passer au réseau Orange.
Pour l'instant, je suis toujours sur le réseau de Bouygues Telecom et je voudrais passer à Orange le 12/09. Il semble que ce soit le réseau le mieux reçu dans ma région.
Merci pour votre brève confirmation
Avec mes meilleures salutations
C.Sander

Bonjour Christian,

Je constate bien un changement de forfait sur votre ligne le 12/09/2020.

En ce qui concerne le changement de réseau vers Orange, vous devez patienter jusqu'à la date de changement de votre forfait.

Je vous invite à revenir vers nous le 12/09/2020 pour une mise en relation auprès de notre support technique.

Bonne journée à vous et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Medine, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Christian,

Je vous remercie pour votre retour. Je vous propose que nous continuions en message privé pour planifier un rendez-vous ensemble le 12/09/2020.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée dans votre fichier client.

Je vous invite à consulter également votre dossier "spams" ou "courriers indésirables".

À tout de suite,
Medine, Conseillère Assistance Mobile

Benoit L.
Benoit L.

Benoit L.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
Je suis dans la même situation, ma connexion internet sur le réseau Bouygues est instable, et le débit très fluctuant, serait il possible de basculer sur le réseau Orange svp ? Merci

Bonjour Benoit,

Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre réseau.

Afin de faire les vérifications nécessaires, je vous propose que nous continuions en message privé.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée dans votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables".
À tout de suite,

Medine, Conseillère Assistance Mobile
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