Question en attente de réponse
Nouvelle SIM et Paramétrage du mobile
Bonjour,
J'ai installé cet après-midi la carte sim NRJ mobile dans le compartiment 2 de mon mobile U FEEL PRIME, le premier étant utilisé par ma puce Orange.
Dans les paramètres de mon mobile, j'ai désigné NRJ mobile pour les données mobiles, Orange pour les appels et sms.
Je suis allé sur l'espace clint et j'ai cru lire qu'il fallait paramétrer mon mobile U FEEL PRIME reconnu sur votre platre forme, ce que j'ai essayé de faire, malheureusement le site m'envoie dans une impasse.
Je téléphone alors au service client qui me dit qu'il va m'envoyer un message pour effectuer le paramétrage, puis quelques instants m'indique que ce n'est pas possible et m'oriente vers le service technique.
Pas vraiment agréable votre technicien, lui il l'est, moi pas du tout, et désolé, c'est la première fois que j'installe une seconde SIM dans mon téléphone.
En bref j'ai pas avancé.
Je vous remercie de bien vouloir me communiquer un tuto pour paramétrer mon mobile par rapport à l'installation de la nouvelle SIM.
Merci également de m'indiquer la procédure pour le partage de connexion, s'il y a lieu de créer un nouveau point d'accès relatif à la SIM-2 NRJ mobile.
Merci pour votre retour
Cordialement
Jean-Jacques NONO
Réponses
Bonjour Jean-Jacques,
Je n'ai pas accès à votre dossier avec les renseignements de votre profil.
Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée en modifiant votre profil, s'il vous plaît ?
A Bientôt,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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