Question en attente de réponse
adhésion abonnement
Je suis nouvelle cliente et je souhaite pour ma fille bénéficier d'un de vos forfait sauf que lors de la demande de souscription, on m'informe que le numéro est déjà un numéro NRJ MOBILE alors que pas du tout ! Que se passe t-il ? merci
Réponse
Bonjour Christelle,
Afin de comprendre l'origine du blocage, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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