Question en attente de réponse
Commande bloquée à l'envoi des pièces justificatives
Bonjour,
Je suis nouveau client et je suis bloqué à l'étape 1 malgré les pièces justificatives envoyées et validées. Pouvez-vous valider ma commande ? Merci d'avance.
Cordialement,
Amblard François
Réponse
Bonjour François,
Après vérification de votre souscription, je constate que vos pièces justificatives ont été validées et que votre commande est ''En cours de préparation''.
Le délai de réception de votre colis est de 48 à 72h (jours ouvrés) + les délais postaux.
Vous trouverez plus d'infos pour le suivi de votre commande et l'activation de la ligne en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728762
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763
Je vous souhaite la bienvenue chez Nrj Mobile.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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