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Question en attente de réponse

Code RIO non accepté sur CDISCOUNT

CHRIS C.
CHRIS C.

CHRIS C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je souhaite souscrire à un forfait CDISCOUNT mais mon code RIO est dit "invalide".

Est ce parce que CDSICOUNT mobile fait parti du même groupe et que je ne suis donc pas considéré comme un nouveau client ?

Sinon, pouvez vous me fournir un code RIO valide svp ?

Merci d'avance

Réponse

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
15020 / 40000
points
Equipe

Bonjour Chris,

Je vous confirme en effet que Cdiscount Mobile et NRJ Mobile font partis du même groupe qui est EI Télécom. Il est donc normal que le message vous stipule que votre code RIO n'est pas valide puisqu'une portabilité ne peut s'effectuer vers le même opérateur.

Je vais vous envoyer un message pour que nous puissions échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier que ma réponse ne se loge pas dans vos spams.

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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