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Question en attente de réponse

Bloquer le dépassement de forfait.

Régis R.
Régis R.

Régis R.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour, ayant eu la désagréable surprise de me retrouver avec une facture de 24,09 € de dépassement forfaitaire, j'ai voulu modifier mon forfait en urgence en bloquant la consommation hors forfait, mais j'ai eu ce message: "Vous ne pouvez pas changer d'offre pour le moment. Pour toute question, nous vous invitons à contacter le Service Client".

Réponse

Bonjour Régis !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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