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Question en attente de réponse

Pas de connection internet ni possibilité de revoir des sms

Florence M.
Florence M.

Florence M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
Je n'arrive pas à configurer mon téléphone ULEFONE ARMOR X3
De ce fait je n'ai pas accès à internet et je ne peux ni envoyé ni recevoir des SMS.
Merci de m'aider
Cordialement

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
85460 / 180000
points
Equipe

Bonjour Florence,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Je constate que vous pouvez émettre des sms. Votre dysfonctionnement doit concerner l'accès internet et les mms.

Je vous invite à effectuer les prérequis suivants, sur votre ULEFONE ARMOR X3 :

  • Désactiver la connexion wifi
  • Activer les données mobiles via : Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer "Données Mobiles"
  • Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Réseaux mobiles

Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung

Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.

Paramétrage Internet :

•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Paramétrage MMS :

•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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