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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaiterai passé sur le réseau Bouygues télécom car c le meilleur réseau au mon travail , merci

jeremy F.
jeremy F.

jeremy F.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
jeremy F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 36 fois
question
q

Bonjour passe sur le réseau Bouygues ,merci

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Jeremy,

Le changement de réseau est possible uniquement en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.
Une première analyse de la couverture est faite, via les cartes de couverture et si elle est optimale, c'est notre service technique réseau qui peut faire cette modification à condition que l'incident soit avéré.

Après consultation de la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie sur votre secteur d'habitation.

Cependant plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).
Si cela est votre cas, un technicien doit intervenir.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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