Question en attente de réponse
La SIM NRJ Mobile est elle compatible avec un mobile double SIM ?
Bonjour,
Je viens de solliciter le service client en demandant à parler à une conseillère assistance mobile, qui a répondu à mon post de vendredi, titré "Nouvelle SIM et Paramétrage du mobile". Sans succès. J'explique alors mon problème à mon interlocutrice, qui m'indique que la carte SIM NRL Mobile ne fonctionne pas dans mobile double SIM si il y a une autre SIM dans l'autre emplacement. Bon c'est la 3è réponse différente que me livre NRJ.
Réponse
Bonjour Jean-Jacques,
Comme vous l'a indiquez ma collègue le 05/09, nous avons besoin d'avoir accès aux informations de votre ligne afin de vous répondre.
Je vous invite à ajouter en plus du numéro déjà présent, le numéro NRJ Mobile ou le numéro de commande afin de vous aider à accéder à la DATA depuis votre smartphone.
Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée en modifiant votre profil, s'il vous plaît ?
À Bientôt,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile ----------------------------
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Kevin a répondu
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JEAN-JACQUES a posé une nouvelle question
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