Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ma box indique depuis samedi VOIP KO, impossible de contacter le service au 0969360200. Je suis bloquée...

JOAO G.
JOAO G.

JOAO G.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, Box installée samedi suite à souci avec la précédente. Depuis message VOIP KO sans accès aux services de la box. Redémarrage effectuée à plusieurs reprises. Appel vers le 0969360200 depuis 09h et impossible d'avoir le service client au téléphone car message indiquant un problème qui empêche de prendre l'appel. Je suis complètement bloquée sans accès aux services tv depuis plus d'une semaine et maintenant sans internet depuis samedi.

Réponse

Bonjour Joao,

Je constate que votre demande d'assistance technique sur la BOX a été prise en charge par un technicien suite à votre appel d'hier.
Une remontée auprès du support technique a été effectuée et votre demande est en cours de traitement pour le moment.
Vous serez contacté prochainement pour vous apporter une solution.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’espace communautaire.

Bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?