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Cette question a été résolue

J'ai pas toujours reçu la nouvelle carte

Yeliang T.
Yeliang T.

Yeliang T.

Niveau
0
8 / 100
points

Ma ligne est suspendue depuis le 08/08/2020, mais je n'ai pas toujours reçu la nouvelle carte !
L'assistance mobile m'a envoyé un mail le 26/08 et m'a informé qu'elle a constaté une anomalie lors de l'envoi de la carte Sim et relancé la commande. Mais pourquoi je l'ai pas reçu jusqu'à aujourd'hui ???

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yeliang,

Je vous confirme que la commande de remplacement a été mise en place le 26/08 et expédié le 27/08.

Afin de faire le point sur votre adresse, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.

Bonne journée et à tout de suite.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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