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Question en attente de réponse

j'ai donc 2 fois mon débit web, ce qui devrait donc me coûter 60 euros de plus, or il est indiqué 90 euros

JULIEN M.
JULIEN M.

JULIEN M.

Niveau
0
7 / 100
points

Problème de surconsommation. j'ai reta li 2 fois mon débit web et il est indiqué que je suis a 90 euros de surconsommation alors que cela ne fait que 60, merci de régler ça dans les plus brefs délais.

Cordialement

Julien M.

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Après analyse de votre dossier, je constate que le rétablissement de débit web a été validé par deux fois hier et une précédente fois le 27/08/2020.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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