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Question en attente de réponse

Fonctionnalité facture non autorisé

MARJORIE B.
MARJORIE B.

MARJORIE B.

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Bonjour, lorsque j'accède à mon espace client, via le mail notifiant la facture ou directement je n'ai pas d'accès au facture et le message "l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé" apparaît. Que faire, j'ai un besoin urgent de ma facture. Merci d'avance de votre réponse
Marjorie BERNAU

Réponse

Bonjour Marjorie,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez un désagrément d'accès à vos factures sur votre espace client.

Après vérification, il s'avère qu'une fonctionnalité empêchait l'accès à vos factures sur votre espace client.
Je viens de procéder à la modification de cette fonctionnalité pour que vous puissiez désormais accéder à vos factures.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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