Bonjour,
Facture n° 000166895833 du 28/08/2020
J'ai un "Achat Multimedia" d'une valeur de 3 euros, alors que je n'ai absolument jamais rien acheté.
Croyez-vous que je suis assez con pour payer un abonnement pour avoir des sonneries ou des logos en 2020 ?
Une notification m'avait été envoyée le jour de ce prétendu achat, et j'avais supprimé cette option directement avec l'aide d'un conseiller par téléphone (via App NRJ Mobile)
Pourtant, j'ai bien été prélevé sur la facture référence ci-dessus.
Je ne suis pas à l'origine de cet achat, je n'ai validé aucun contrat, aucune mention légale. C'est donc.. tadam: du vol!
Vous allez me dire que vous non plus, puisque c'est indépendant de vos services. Cela ne m'est jamais arrivé en 10 ans, et pourtant j'ai immédiatement supprimé cette prétendue option à laquelle j'avais souscrit.
J'aimerais donc être remboursé de ces 3 euros. Parce qu'un achat sans accord tacite, cela s'appelle du vol ou une vente forcée ! :)
Et ne me repondez pas que vous ne pouvez pas ou que je peux souscrire (payer) un service pour bloquer ce type de services.
Merci