Question en attente de réponse
TOUJOURS PAS de carte SIM en 2 mois
Bonjour,
J'ai commandé une carte sim avec un forfait depuis le mois de Juin, et je n'ai toujours pas reçu ma carte sim.... Impossible de vous joindre par téléphone donc cela fais 2 mois que je n'ai pas de forfait mais que bien sur je reçois les factures et je paie. Je trouve cela inadmissible....
Réponse
Bonjour Mélanie,
Votre carte sim nous a été retourné et réceptionné le 23/07/2020. Nous n'avons pu vous contacter aucun autre numéro n'était renseigné sur votre commande.
La carte sim a donc été renvoyé à la même adresse en date du 13/08/2020. Mais vous ne l'avez pas réceptionné. Je vais donc mettre en place une nouvelle commande de remplacement.
Afin de faire le point sur votre adresse, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
Bonne journée et à tout de suite.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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