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Question en attente de réponse

problème de reseau - changement

ALICE C.
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Bonjour. Pouvez vous me dire sur quel réseau je suis actuellement ? j'étais SFR mais trop de problèmes (pas de réception sms) et un conseiller de chez vous a dit qu'il ferait un changement pour passer sur ORANGE. Dans l'attente, merci.

Réponse

Bonjour Alice,

Je vous confirme l'intervention de notre service réseau, suite à un défaut avéré de couverture à votre domicile.

Votre ligne passe bien par la couverture Orange.

Je vous invite à éteindre et t'allumer votre mobile pour une dernière mise à jour de votre carte sim.

Si vous constatez toujours des anomalies, une intervention par téléphone sera nécessaire pour effectuer un nouveau diagnostic.

Très bonne journée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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