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Question en attente de réponse

PB activation nvelle carte Sim ... Appel OK, données 4G KO

NATHAN S.
NATHAN S.

NATHAN S.

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Bonjour depuis l'activation de ma nouvelle carte Sim je n'ai pas la 4G données. Les appels fonctionnent mais pas la 4G. Pouvez-vous intervenir svp ? Merci

Réponse

Bonjour Nathan,

Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre connexion internet.

Afin de faire les vérifications réseaux nécessaires, je vous propose que nous continuions en message privé.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée dans votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouvera peut-être.

À tout de suite,
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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