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Question en attente de réponse

Absence de réseau après avoir insérer la nouvelle carte sim

Romain S.
Romain S.

Romain S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
Cela fait 5 jours que je n’ai plus aucun réseau alors que c’est mon téléphone professionnel, je n’ai pas reçu la carte SIM..je vous ai contacté et vous m’avez envoyé une nouvelle carte que j’ai reçu aujourd’hui..je l’ai installé et je n’ai aucun réseau au bout de plusieurs heures. C’est urgent pour mon travail d’être joignable. Pouvez vous me contacter rapidement !! Merci d’avance

Réponse

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
6
55560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Je visualise que votre ligne a bien été remise en service depuis votre espace client à ce jour. Le délai d'activation est deux heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt et bonne journée.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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