Question en attente de réponse
Quelle est la date prévue de portabilité ?
Bonjour,
La portabilité de mon numéro 078xxxxxxxx (de prixtel vers nrj mobile) devait avoir lieu aujourd'hui. Je n'ai reçu aucun message me confirmant cette date. Rien ne se passe au niveau de la carte sim. Pouvez-vous m'en dire plus ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Bruce,
Je constate que votre colis est en statut ''Problème de livraison", ce qui bloque la portabilité de votre numéro chez nous.
Si vous avez reçu la carte SIM, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Désactiver répondeur ou trasnfert
Récemment client avec NRJ mobile Vraiment c'est difficile de vous contacter ou trouver un conseiller ou par exemple avoir le chat sur votre site officiel J'ai jamais voulu... -
Activation appels Wifi sur Xiaomi Redmi note 11 PRO 5G
Bonjour Ne trouvant pas l'option sur mon portable (alors que je l'avais auparavant chez Bouygues Telecom) ni sur votre site, il semblerait que l'activation se fasse via le... -
SMS et appel DOM
Bonjour, Je n'arrive pas à appeler ni envoyer des SMS dans à la Réunion et pareils de la Réunion personne ne peut me joindre. Merci de répondre RÉPONSES Douaa E. Equipe...
-
