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Question en attente de réponse

Changer d'opérateur 4G

MICHAEL C.
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Bonjour,
Voilà, j'ai un forfait 4G que j'ai souscrit à Cdiscount et voilà le forfait revient donc à Nrj Mobile.
On m'a dit qu'on pouvait changer la couverture 4G comment on peut faire ?
En vous remerciant par avance,
Mr CARTY.

Réponse

Bonjour Michaël,

Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.

Plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).

Pour la prise en charge de votre demande, un technicien doit intervenir.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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