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Question en attente de réponse

Perte fréquente du réseau

ROBERT C.
ROBERT C.

ROBERT C.

Niveau
1
312 / 750
points

Bonjour
Régulièrement et inopinément je perd le réseau (bouygues) et me retrouve en "F-Contact 2G" . J'ai déjà eu ces soucis. Je viens de changer de nouveau de téléphone, passé de Samsung à Xiaomi Note 7 puis Note 8 , j'ai plusieurs fois par jours ces coupures. Que je choisisse manuellement ou automatique, même résultat, hélas. Il me faut à chaque fois faire une recherche des réseaux. Il faut trouver une solution avant que je prenne une décision de changer d'opérateur.

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
76490 / 180000
points
Equipe

Bonjour Robert,

Je vous prie de nous en excuser pour cette anomalie récurrente.

Je vous propose de vous recontacter pour une mise en relation avec notre service technique.

Pour cela, je vous envoie un mail afin de valider un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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