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Question en attente de réponse

Bonjour , j’aimerais commander une nouvelle SIM pour mon forfait j’ai perdu celle que je venais de recevoir

Mathieu S.
Mathieu S.

Mathieu S.

Niveau
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point

Command on commande une nouvelle SIM ?

Réponse

Bonjour Mathieu,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Je constate que vous avez commandé une nouvelle carte sim depuis votre espace client. Il faut compter 48h à 72h ouvrés pour la préparation et les délais postaux pour la livraison.

Dès réception de votre nouvelle carte, vous pouvez l'activer depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

De plus, je vous invite à consulter la FAQ suivante, en cas de perte ou de vol de votre carte sim : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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