Question en attente de réponse
Remboursement faille crédit mutuel mobile?
Pourquoi le crédit mutuel ne rembourse pas ses clients qui se plaignent d'avoir été escroqués sur leur facture par la ponction de 9.99 / mois pour un service payant qu'ils n'ont pas autorisé ("téléchargement gallery")?
Réponse
Bonjour Muriel,
Après analyse de votre dernière facture, je constate la facturation de 9,99€/mois correspondant à un Téléchargement Gallery.
Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit, en ayant validé et accepté les mentions légales le 21/06/2020.
Ces services surtaxés étant indépendants d'Euro Information Telecom., aucun remboursement ne sera accordé ou régularisé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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