Bonjour Myriam,
Je suis navrée de la situation dans laquelle vous êtes.
Je vous confirme que votre ligne est bien suspendue par votre part depuis le 05/09/2020 évitant ainsi toutes utilisations frauduleuses.
Je vous fais part d'une FAQ contenant toutes les informations afin de vous connecter à l'Espace Client malgré le fait que vous ayez perdu votre code d'accès : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client Laurie, Conseillère Assistance Mobile
Sachez que j'ai la possibilité de vous commander une nouvelle carte SIM, mais celle-ci aura malheureusement pour coût 10 €.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous n'arrivez pas à faire les manipulations nécessaires.
Passez une belle journée.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client