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Question en attente de réponse

Sa grissile quand je passe un appel puis je n’entend plus rien

JASON M.
JASON M.

JASON M.

Niveau
0
1 / 100
point

Quand je passe un appel ou que l’on m’appelle ou bout de quelques minutes à grissile et je n’étend plus la personne. Par contre la personne que j’appelle n’entend pas le grissilement et continue de m’entendre . J’ai remarqué que je captais pas très bien. Pouvez vous faire quelques choses au plus vite.
Mon mails : kxxxxxxxxxxx@yahoo.fr
Cordialement

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jason,

Afin de déterminer l'origine de l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé (sim dans un autre mobile ou autre sim dans votre téléphone).

Dans l'attente du retour de ce test, je vous souhaite une bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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