Bonjour Laurent,
Je comprends votre mécontentement et je suis navrée de la situation.
Cependant, ces services de contenu sont indépendants de l'opérateur. Voici les informations concernant le principe de ces abonnements : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery.
Je vous informe tout de même que j'ai mis en place une demande auprès du service client du service de contenu qui prendra contact directement avec vous pour un éventuel remboursement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client