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Question en attente de réponse

Problème avec l'Appli Mobile Auchan Telecom

Patrick G.
Patrick G.

Patrick G.

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Bonjour,
Je suis nouveau client. Mon forfait Auchan est bien actif , SMS appels marchent.
J'ai installé l'appli Auchan Telecom sur mon iPhone SE, j'arrive à me connecter mais il m'affiche sans arrêt le message d'erreur suivant:

"Une erreur est Survenue. Merci de réessayer."

Pouvez vous m'aider?
Mon identifiant et mot de passe fonctionnent

Réponse

Bonjour Patrick !
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis, réinstaller cette application.
Si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez également faire une mise à jour de votre IPhone SE.
Si le dysfonctionnement persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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