Question en attente de réponse
Pourquoi le numéro de mobile de ma fille est il dissocié de mon compte client crédit mutuel mobile svp?
Pourriez-vous scinder le numéro de mobile de ma fille a mon compte client crédit mutuel mobile comme précédemment et initialement prévu?
Ligne de ma fille 07XXXXXXXX
URGENT car je souhaiterais avoir regard sur mon contrat
Remerciements
Réponses
Bonjour Maude,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile. ----------------------------
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URGENT svp rappel de mon message d'hier matin
Monsieur
Merci de m'écrire
Non je me suis mal exprimée, je souhaiterais voir la ligne de ma fille également sur mon compte client en ligne svp, voir la consommation appels sms et internet et pouvoir télécharger la facture etc.
Initialement je l'avais mais maintenant n'apparaît que ma ligne XXXXXXXXXX.
Concernant le prélèvement il faut laisser comme cela et ne rien toucher svp.
Aussi je vous demande un geste commercial de 15€ pour dédommagement de ce soucis administratif qui dure depuis plusieurs mois
Remerciements
A vous lire par retour SVP
Maude
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