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Question en attente de réponse

titulaire abonnement

LIN B.
LIN B.

LIN B.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
Je suis titulaire d'une ligne mobile et je souhaite changer de titulaire car c'est mon père qui utilise la ligne depuis des années. Comment procéder.
Merci d'avance

Réponse

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Afin de pouvoir effectuer un changement de titulaire de la ligne prépayé utilisé par votre papa, je vous invite à nous faire parvenir les éléments suivants par courrier :

  • Titulaire actuel : un courrier demandant le changement avec le numéro de la ligne concernée
  • Nouveau titulaire : une copie recto-verso de sa pièce d'identité ainsi que le FIA sur papier libre qui comporte les informations suivantes :
  • Civilité
    Nom
    Prénom
    Date de naissance
    Département de naissance
    Adresse
    Code postale
    Localité
    Téléphone Fixe
    Email

    L'adresse d'envoi du courrier est la suivant :

    Service Client NRJ Mobile
    53098 LAVAL CEDEX 09

    Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

    Aurore, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
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