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Question en attente de réponse

Code RIO non connu

YAN D.
YAN D.

YAN D.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, j'ai récupéré mon RIO au 3179, et je souhaite passé chez Auchan Telecom. Le site indique que mon code n'est pas connu. Je le tape correctement: en majuscule, je ne confonds pas lettre et chiffre (1 et pas L, 0 et pas 0 par exemple). Quel est mon vrai code RIO ? c'est urgent la promo s'arrête demain. Merci

Réponse

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
5
36871 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yan,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez arrêter définitivement votre ligne.

Crédit Mutuel Mobile et Auchan Telecom sont deux marques différentes du même opérateur Euro Information Telecom.

Par conséquent, la portabilité de votre numéro vers Auchan Telecom ne peut aboutir.

En effet, la portabilité intra-opérateur est impossible.

Afin de vous apporter une solution personnalisée, je vous joins dans quelques instants.

Prenez soin de vous et de vos proches.

À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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