Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

problème facturation et coupures

YOHAN M.
YOHAN M.

YOHAN M.

Niveau
0
6 / 100
points

Pourquoi j,ai 9,99 euros d’option payante alors que je n’ai rien choisi ? J’ai aussi de nombreuses petites coupures et ralentissements du service

Réponse

Bonjour Yohan,

Votre offre est actuellement à 36,99€. La facture se divise en deux parties:

  • La partie abonnement internet et téléphonie à 27€.
  • La partie TV à 9,99€.

Concernant les ralentissements, je vous invite à prendre contact avec notre Service Client afin d'être mis en relation avec notre service technique.
Il est nécessaire de nous contacter depuis votre domicile avec un autre téléphone que votre fixe.

Nos services sont ouverts du lundi au samedi de 8h à 22h.

À bientôt.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?